Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Sobre la naturaleza del servicio

Los servicios ofrecidos consisten en la revisión, análisis y mejora de textos jurídicos o académicos, realizados de forma personalizada por Laura Construyendo. Debido a que se trata de un servicio digital que implica tiempo profesional y trabajo intelectual, no pueden ser devueltos una vez entregados.

2. ¿Cuándo puedo solicitar un reembolso?

Puedes solicitar un reembolso únicamente en los siguientes casos excepcionales:

• Error técnico: Pagaste y completaste el formulario, pero no recibiste ningún contacto dentro de las 24 a 48 horas hábiles.
• Doble pago accidental: Si realizaste dos pagos idénticos por error, se reembolsa el monto duplicado.
• Imposibilidad técnica: Si por razones del sistema (no imputables al usuario) no puede completarse la entrega del servicio.

3. ¿Cuándo NO corresponde un reembolso?

• Cuando el trabajo ya fue entregado. El servicio implica tiempo profesional real y no puede «devolverse».
• Cuando el usuario no envió el texto o la información necesaria.
• Cuando la disconformidad es subjetiva (por ejemplo, si no te gusta una sugerencia, estilo o recomendación).

4. Plazo para solicitar un reembolso

Las solicitudes deben realizarse dentro de los 7 días corridos desde la fecha de pago.

5. ¿Cómo solicitar un reembolso?

Puedes enviar un correo a:
lauralobruto@gmail.com

Asunto: Solicitud de reembolso

Incluye:

• Nombre y apellido
• Fecha del pago
• Comprobante
• Motivo de la solicitud

Las solicitudes serán revisadas en un máximo de 72 horas hábiles.

6. Contacto

📧 lauralobruto@gmail.com
🌐 lauraconstruyendo.com